Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Darum bitten wir Sie uns umgehend zu kontaktieren, sobald etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Gemeinsam werden wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden, ob durch eine erneute Anfertigung des Produktes oder in Form einer Kompensation. Wir streben danach, unsere Leistung mit Ihrem Feedback kontinuierlich zu verbessern und Ihre Zufriedenheit auch in Zukunft sicherzustellen.

Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen umgehend nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice:

Unter Angabe Ihrer E-Mail Adresse und dem Bezug auf unsere „Zufriedenheitsgarantie“ möchten wir Sie um eine möglichst genaue Beschreibung des von Ihnen aufgezeigten Mangels bitten.

Bitte ergänzen Sie Ihre Meldung um mindestens zwei aussagekräftige Fotos, damit eine erste qualifizierte Bewertung möglich ist.

Gemeinsam mit unserem Qualitätsmanagement werden wir Ihren Fall analysieren, um unserem hohen Qualitätsanspruch auch weiterhin gerecht zu werden. Unser Kundenservice wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen und schnellstmöglich eine Lösung finden.