Trotz umfangreicher und sicherer Verpackung Ihrer Bestellung ist ein Versandschaden leider nie zu 100% auszuschließen. Sollte bei Ihrer Zustellung bereits eine sichtbare Beschädigung der Verpackung auffällig sein, kontrollieren Sie möglichst den Inhalt noch im Beisein des Zustellers.

Wenn Sie in diesem Fall bereits einen Schaden feststellen, möchten wir Sie bitten die Beschädigung mit Ihrem Mobilhandy zu fotografieren und die Annahme zu verweigern.

Selbstverständlich kann es auch vorkommen, dass eine Beschädigung, zum Beispiel durch starke Erschütterung, nicht von außen sichtbar ist, und erst nach Empfang und beim Auspacken der Sendung festgestellt werden kann. Bitte halten Sie den Schaden mittels zwei aussagekräftiger Fotos fest und wenden Sie sich umgehend mit den Schadensbildern an unseren Kundenservice:

Wir werden uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen und schnellstmöglich eine Ersatzproduktion für Sie veranlassen.