Sie können Ihre Bestellung bis maximal 2 Stunden nach Absenden Ihrer Bestellung direkt in Ihrem WhiteWall Account eigenständig stornieren. Melden Sie sich hierfür in Ihrem WhiteWall Account an und rufen Sie Ihre aktuelle Bestellung in Ihrer Bestellübersicht auf.

Ihre Bestellung befindet sich zu diesem Zeitpunkt noch im Status Produktionsvorbereitung.

Klicken Sie in der Zeile Ihrer Bestellung auf "Details" und in der Folgenden Detailansicht oben rechts auf "Diese Bestellung stornieren".

Bestätigen Sie abschließend Ihre Stornierung im folgenden Pop-Up:

Ein Bankeinzug hat zu diesem Zeitpunkt noch nicht stattgefunden, und Sie erhalten direkt im Anschluss eine Bestätigung per E-Mail über Ihre Stornierung.

Nach Ablauf der 2 stündigen Stornierungsfrist tritt Ihre Bestellung in den Produktionsprozess ein und kann nicht mehr storniert werden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Stornierung per E-Mail, aufgrund einer höheren Reaktionszeit, nicht möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass die von uns eingeräumte 2 Stunden Frist einen Kulanzzeitraum darstellt. Grundsätzlich ist ein Widerruf individuell konfigurierter Produkte ausgeschlossen.

Für WhiteWall Bildbände kann eine Stornierungsfrist aus technischen Gründen leider nicht eingeräumt werden. Diese gehen nach Absenden Ihrer Bestellung direkt in unsere Produktion über und können leider nicht mehr storniert werden.