Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons. Daarom staat ons klantenserviceteam altijd voor u klaar om u te helpen als uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet.

We streven ernaar om onze prestaties continu te verbeteren met uw feedback en uw tevredenheid in de toekomst te waarborgen. Ons doel met de WhiteWall tevredenheidsgarantie is daarom om eventuele zorgen die u heeft aan te pakken door het product opnieuw te maken of een vergoeding te bieden.

Bij ontvangst van uw bestelling, als u problemen ondervindt, neem dan direct contact op met onze klantenservice via e-mail. Zorg ervoor dat u onze "Tevredenheidsgarantie" vermeldt en geef een gedetailleerde beschrijving van het defect in uw bestelling.

We nodigen u ook uit om uw bericht aan te vullen met ten minste twee duidelijke foto's van het probleem, genomen op een neutrale achtergrond en bij daglicht. Dit stelt ons in staat om een eerste beoordeling nauwkeuriger en efficiënter uit te voeren.

Samen met ons Kwaliteitsmanagement zullen we uw geval onderzoeken om de meest geschikte oplossing te bepalen. We zullen onze beslissing snel aan u communiceren zodra er een oplossing is bereikt.