Ondanks uitgebreide en veilige verpakking kunnen onvoorziene omstandigheden ervoor zorgen dat bestellingen tijdens het transport beschadigd raken. We raden aan om de zending te accepteren tijdens de levering, zelfs als er zichtbare schade aan de verpakking is.

Maak foto’s van de schade en neem vervolgens zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam met de foto’s van de schade. Het accepteren van de zending en het maken van foto’s zal ons helpen het proces van het oplossen van het probleem en het regelen van een vervanging te versnellen. Als u de zending weigert, moeten we wachten tot de bestelling naar ons is geretourneerd voordat we kunnen beginnen met het regelen van de vervanging.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via de volgende knop:

Ons team zal uw zaak snel beoordelen en werken aan een passende oplossing. Onze prioriteit is om uw tevredenheid te waarborgen, en we zetten ons in om eventuele verzendgerelateerde zorgen efficiënt aan te pakken. Door deze stappen te volgen en de nodige documentatie te verstrekken, kunnen we u helpen om eventuele problemen met uw bestelling tijdig op te lossen.