La sua soddisfazione è molto importante per noi. Ecco perché il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile ad assisterla qualora il suo ordine non soddisfi le sue aspettative.

Ci impegniamo a migliorare continuamente le nostre prestazioni con i suoi feedback e a garantire la sua soddisfazione in futuro. Il nostro obiettivo con la garanzia di soddisfazione WhiteWall è quindi affrontare qualsiasi preoccupazione lei possa avere, rifacendo il prodotto o fornendo un risarcimento.

Al ricevere il suo ordine, se riscontra qualsiasi problema, la preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti via e-mail. Si assicuri di menzionare la nostra "Garanzia di Soddisfazione" e di fornire una descrizione dettagliata del difetto nel suo ordine.

La invitiamo inoltre a integrare il suo messaggio con almeno due foto chiare del problema, scattate su uno sfondo neutro e alla luce del giorno. Questo ci permetterà di effettuare una valutazione iniziale in modo più preciso ed efficiente.

Insieme al nostro team di Gestione della Qualità, esamineremo il suo caso per determinare la soluzione più adatta. Le comunicheremo la nostra decisione tempestivamente una volta raggiunta una soluzione.