Nonostante l'imballaggio esteso e sicuro, circostanze impreviste possono causare danni agli ordini durante il trasporto. Si consiglia di accettare la spedizione durante la consegna anche se c'è un danno identificabile all'imballaggio.

Scatti delle foto del danno e poi contatti il nostro team di assistenza clienti al più presto con le foto del danno. Accettare la spedizione e scattare foto ci aiuterà a velocizzare il processo di risoluzione del problema e ad organizzare una sostituzione. Se rifiuta la spedizione, dovremo aspettare che l'ordine ci venga restituito prima di poter iniziare ad organizzare la sostituzione.

Può contattare il nostro servizio clienti tramite il seguente pulsante:

Il nostro team esaminerà il suo caso prontamente e lavorerà per fornire una soluzione adeguata. La nostra priorità è garantire la sua soddisfazione e ci impegniamo ad affrontare eventuali preoccupazioni relative alla spedizione in modo efficiente. Seguendo questi passaggi e fornendo la documentazione necessaria, saremo in grado di assisterla nella risoluzione di eventuali problemi con il suo ordine in modo tempestivo.