Su WhiteWall non è possibile modificare un ordine dopo l'invio, ma si può cambiare l'indirizzo di spedizione entro la spedizione, purché sia nello stesso Paese. L'ordine può essere annullato entro due ore dall'invio tramite l'account, esclusi Calendari Fotografici e Libri di Foto, che non sono cancellabili dopo la convalida.
Su WhiteWall lavoriamo con processi di produzione efficienti e automatizzati. Pertanto, non è possibile modificare un ordine una volta effettuato. Tuttavia, è possibile modificare l'indirizzo di spedizione, purché l'ordine non sia ancora stato inviato, contattando il nostro servizio clienti. Tuttavia, il nuovo indirizzo di spedizione deve essere nello stesso Paese. I nostri dati di contatto sono disponibili in alto a sinistra sul nostro sito web:
Se c'è un errore nel Suo ordine, può annullarlo dal Suo account WhiteWall entro due ore dall'invio e successivamente effettuare un nuovo ordine. Dopo questo periodo, il processo di produzione inizia automaticamente e non sarà più possibile annullare l'ordine. Tenga presente che, per garantire un annullamento tempestivo, non accettiamo annullamenti tramite e-mail.
Maggiori informazioni sulla cancellazione degli ordini sono disponibili qui.
Importante: per motivi tecnici, purtroppo non è possibile concedere un periodo di cancellazione per i Calendari Fotografici WhiteWall e i Libro di Foto WhiteWall, motivo per cui questi non possono essere annullati dopo la convalida dell’ordine.