Votre satisfaction nous tient à cœur. C'est pourquoi notre équipe de service client est toujours disponible pour vous assister si votre commande ne répond pas à vos attentes.

Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos performances grâce à vos retours et de garantir votre satisfaction à l'avenir. Notre objectif avec la garantie de satisfaction WhiteWall est donc de répondre à toutes vos préoccupations, soit en refaisant le produit, soit en offrant une compensation.

À la réception de votre commande, si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter directement notre service client par e-mail. Assurez-vous de mentionner notre "Garantie de Satisfaction" et de fournir une description détaillée du défaut de votre commande.

Nous vous invitons également à joindre à votre message au moins deux photos claires du problème, prises sur un fond neutre et à la lumière du jour. Cela nous permettra de réaliser une évaluation initiale de manière plus précise et efficace.

Nous examinerons votre cas avec notre équipe de Gestion de la Qualité pour déterminer la solution la plus appropriée. Nous reviendrons rapidement vers vous une fois qu'une solution aura été trouvée.