El estado de su pedido se puede consultar en su cuenta, en la sección «Mis pedidos». Desde allí, puede seguir el progreso de su pedido, incluida su producción y su envío. Si cancela su pedido dentro del plazo de cancelación, el estado se actualizará a «cancelado». Una vez enviado, el número de seguimiento de su pedido también estará disponible en la sección «Detalles».

Además, los correos electrónicos de confirmación de pedido y envío de WhiteWall se envían automáticamente. El correo electrónico de confirmación de envío incluirá información de seguimiento y detalles sobre la empresa de transporte correspondiente.