PRIMEROS PASOS
VENDER SUS IMÁGENES
CREAR UNA CONFIGURACIÓN
PAGO
NUESTROS CLIENTES B2B
¿QUÉ SUCEDE EN CASO DE UNA RECLAMACIÓN?
CANCELAR UN PEDIDO
PRIMEROS PASOS
Gracias a la integración fluida de la API de Shopify, ahora puede vender sus imágenes directamente a través de su propia tienda Shopify. Usted controla la presentación, la selección de productos y la fijación de precios.
Para vincular su cuenta de WhiteWall con su cuenta de Shopify, deberá utilizar un "token". A continuación, le indicamos los requisitos previos para una conexión exitosa:
CREAR UNA CUENTA WHITEWALL
Inicie sesión en su cuenta de cliente de WhiteWall, vaya a la sección "MIS TOKENS DE PARTNER" y haga clic en "CREAR NUEVO TOKEN".
CREAR UN TOKEN
Cree un nuevo token: asígnele un nombre para poder identificarlo fácilmente. Este token deberá copiarse y pegarse en su tienda Shopify para vincularlo con su cuenta de WhiteWall.
Después de hacer clic en "CREE", aparecerá un mensaje confirmando la creación del token. Ahora puede copiar el token desde el campo correspondiente:
VINCULAR EL TOKEN
Si aún no tiene una tienda en Shopify, primero debe crear una en www.shopify.com. Las instrucciones para registrarse están disponibles en el sitio web de Shopify. Una vez que haya creado su tienda, descargue la aplicación WhiteWall en Shopify e ingrese el token en la sección "Configuración".
Si todo funciona correctamente y el token se ha activado, aparecerá un mensaje de confirmación en verde:
A continuación, deberá ingresar su dirección de facturación en Shopify para que WhiteWall pueda enviarle facturas.
VENDER SUS IMÁGENES
Las imágenes que seleccione para la venta se cargarán directamente en su tienda Shopify. Importante: no hay una vinculación entre las imágenes de su cuenta de cliente WhiteWall y Shopify.
Asegúrese de cargar las imágenes con la mejor calidad y resolución posible, ya que, idealmente, todas las dimensiones que ofrece deberían poder pedirse con esa imagen. Para crear su primera configuración, comience aquí:
Luego, comenzará un proceso paso a paso para su primer producto en su tienda:
1) CARGAR LA IMAGEN:
2) DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
3) SELECCIÓN DEL MATERIAL
Para añadir varias configuraciones a una foto, haz clic de nuevo en el botón «Add material» después de finalizar la primera configuración. Repite el proceso hasta que se hayan añadido todas las configuraciones deseadas:
Una vez que su producto esté listo, haga clic en "Crear producto":
CREAR UNA CONFIGURACIÓN
Para que la selección de material con la configuración deseada aparezca en Shopify, primero debe crearse y guardarse en su cuenta de WhiteWall en « Gestión de productos Shopify ». Para ello, haga clic en « Diseñar nuevo producto ». Solo estas configuraciones podrán seleccionarse después para la venta en Shopify.
Importante: Al igual que las imágenes subidas, las configuraciones no pueden eliminarse ni modificarse en esta sección, ya que esto afectaría sus pedidos y ofertas en Shopify:
DIFERENCIA ENTRE LA CONFIGURACIÓN DE WhiteWall Y Shopify
Importante: Al crear una configuración para su tienda Shopify, siempre debe hacerlo a través de « Gestión de productos Shopify » → « Configuraciones de productos a la venta en Shopify » → « Diseñar nuevo producto ». Aquí hay un configurador diferente que solo permite configuraciones compatibles con Shopify. Tan pronto como cree y guarde una configuración en esta sección, aparecerá automáticamente en su tienda en línea de Shopify como una opción dentro de su gama de productos:
FORMATOS Y PRECIOS
También puede seleccionar los tamaños que desea ofrecer a sus clientes en este paso.
Para evitar el recorte de sus fotos, solo ofrecemos tamaños "Perfect Fit", lo que significa que solo están disponibles los formatos que mantienen la proporción original de su imagen.
Aquí también puede establecer sus precios de venta con el margen que prefiera. La función "psychological pricing" puede ser útil para generar automáticamente precios visualmente más atractivos.
PAGO
El proceso de pago se gestiona automáticamente a través de Shopify.
Cuando un cliente compra una imagen, el pago se transfiere directamente a usted. Luego, usted aprueba el pedido en Shopify.
Para el primer pedido, recibirá un correo electrónico con un Pay-By-Link para completar el pago. Todos los pedidos posteriores se procesarán automáticamente utilizando los datos de pago que haya registrado.
Tenga en cuenta que WhiteWall no tiene contacto directo con sus clientes finales. Una vez que el cliente haya pagado, puede enviarnos una solicitud para procesar el pedido. La producción comenzará tan pronto como se reciba el pago.
NUESTROS CLIENTES B2B
DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN
Como cliente B2B, solo puede registrar una dirección de facturación. Si trabaja con varios socios, deberá elegir una dirección válida.
ENVÍO NEUTRO
Importante: actualmente, las impresiones pedidas a través de Shopify no pueden enviarse como productos de marca blanca (White-Label). Sin embargo, esta opción estará disponible en el futuro.
DESCUENTOS PARA CLIENTES EMPRESARIALES
Si ya tiene un descuento para clientes empresariales con WhiteWall, no se preocupe, también puede aplicarlo en su tienda Shopify. Tenga en cuenta que los pedidos con un código de descuento no válido serán rechazados automáticamente.
¿QUÉ SUCEDE EN CASO DE UNA RECLAMACIÓN?
Las reclamaciones se gestionan a través de nuestro servicio de atención al cliente como de costumbre.
Al igual que con nuestros clientes B2B, nos comunicamos exclusivamente con usted como revendedor y no con sus clientes finales.
CANCELAR UN PEDIDO
Los pedidos de Shopify pueden cancelarse dentro de un plazo de dos horas directamente desde su cuenta de cliente.
Aquí tienes un enlace a la sección de preguntas frecuentes de Shopify por si tienes alguna pregunta sobre la plataforma: