EERSTE STAPPEN
UW BEELDEN VERKOPEN
EEN CONFIGURATIE AANMAKEN
BETALING
ONZE B2B-KLANTEN
WAT GEBEURT ER IN GEVAL VAN EEN KLACHT?
EEN BESTELLING ANNULEREN
EERSTE STAPPEN
Dankzij de naadloze Shopify API-integratie kunt u uw beelden nu direct verkopen via uw eigen Shopify-webshop. U bepaalt de presentatie, de productselectie en de prijsstelling.
Om uw WhiteWall-account met uw Shopify-account te koppelen, moet u een "token" gebruiken. Hier zijn de vereisten voor een succesvolle koppeling:
EEN WHITEWALL-ACCOUNT AANMAKEN
Ga in uw WhiteWall-klantenaccount naar het gedeelte "MIJN PARTNER-TOKENS" en klik op "NIEUW TOKEN AANMAKEN".
EEN TOKEN AANMAKEN
Maak een nieuw token aan: geef het een naam zodat u het gemakkelijk kunt herkennen. Dit token moet later worden gekopieerd en in uw Shopify-winkel worden geplakt om de koppeling met uw WhiteWall-account te voltooien:
Nadat u op "AANMAKEN" heeft geklikt, verschijnt een melding dat het token succesvol is aangemaakt. U kunt het token nu uit het betreffende veld kopiëren:
TOKEN KOPPELEN
Als u nog geen Shopify-webshop heeft, moet u er eerst een aanmaken op www.shopify.com. Instructies voor het registratieproces vindt u op de Shopify-website.
Na registratie kunt u de WhiteWall-app in Shopify downloaden en het token invoeren in het gedeelte "Instellingen".
Als alles correct werkt en het token is geactiveerd, verschijnt er een groene bevestigingsmelding.
Daarna moet u uw factuuradres invoeren in Shopify, zodat WhiteWall u facturen kan sturen.
UW BEELDEN VERKOPEN
De beelden die u voor verkoop selecteert, worden rechtstreeks in uw Shopify-webshop geüpload. Belangrijk: er is geen koppeling tussen de beelden in uw WhiteWall-klantenaccount en Shopify.
Zorg ervoor dat u uw beelden in de best mogelijke kwaliteit en resolutie uploadt, zodat alle door u aangeboden formaten kunnen worden besteld. Om uw eerste configuratie aan te maken, start u hier:
Vervolgens start een stap-voor-stap proces voor uw eerste product in uw winkel:
1) UPLOADEN VAN HET BEELD
2) PRODUCTBESCHRIJVING
3) MATERIAALKEUZE
Om meerdere configuraties voor een foto toe te voegen, klik opnieuw op de knop "Add material" nadat je de eerste configuratie hebt voltooid. Herhaal dit totdat alle gewenste configuraties zijn toegevoegd:
Zodra uw product klaar is, klikt u op "Product aanmaken".
EEN CONFIGURATIE AANMAKEN
Opdat de materiaalkeuze met de gewenste configuratie in Shopify wordt weergegeven, moet deze configuratie eerst worden aangemaakt en opgeslagen in uw WhiteWall-account onder "Shopify Productbeheer". Klik hiervoor op "Nieuw product ontwerpen". Alleen deze configuraties kunnen vervolgens in Shopify voor verkoop worden geselecteerd. Belangrijk: Net als geüploade afbeeldingen kunnen configuraties op deze plek niet worden verwijderd of gewijzigd, omdat dit gevolgen zou hebben voor uw bestellingen en aanbiedingen in Shopify:
VERSCHIL TUSSEN WhiteWall- EN Shopify-CONFIGURATIE
Belangrijk: Bij het aanmaken van een configuratie voor uw Shopify-winkel moet deze altijd worden aangemaakt via "Shopify Productbeheer" → "Productconfiguraties te koop op Shopify" → "Nieuw product ontwerpen". Hier is een andere configurator beschikbaar die automatisch alleen configuraties toestaat die compatibel zijn met Shopify. Zodra u hier een configuratie aanmaakt en opslaat, verschijnt deze automatisch als een keuzemogelijkheid in uw Shopify-webwinkel voor uw productaanbod:
FORMATEN & PRIJZEN
In deze stap kunt u ook de afmetingen selecteren die u aan uw klanten wilt aanbieden.
Om te voorkomen dat uw foto's worden bijgesneden, bieden wij uitsluitend "Perfect Fit"-formaten aan. Dit betekent dat alleen formaten beschikbaar zijn die overeenkomen met de oorspronkelijke beeldverhouding van uw foto.
Hier stelt u ook uw verkoopprijzen in, met een door u zelf gekozen marge. De functie "psychological pricing" kan handig zijn om automatisch aantrekkelijke prijswaarden te genereren.
BETALING
Het betalingsproces wordt automatisch beheerd via Shopify.
Wanneer een klant een beeld koopt, wordt de betaling direct aan u overgemaakt. U keurt vervolgens de bestelling goed in Shopify.
Voor de eerste bestelling ontvangt u een e-mail met een Pay-By-Link om de betaling uit te voeren. Alle volgende bestellingen worden automatisch verwerkt via uw opgeslagen betaalgegevens.
Houd er rekening mee dat WhiteWall geen direct contact heeft met uw eindklanten. Zodra uw klant heeft betaald, kunt u een verzoek indienen om de bestelling te verwerken. De productie begint zodra de betaling aan ons is voldaan.
ONZE B2B-KLANTEN
FACTUURADRES
Als B2B-klant kunt u slechts één factuuradres registreren. Als u met meerdere partners werkt, moet u één adres kiezen.
NEUTRALE VERZENDING
Belangrijk: op dit moment kunnen prints die via Shopify worden besteld, niet als white-label producten worden verzonden. Deze optie zal echter in de toekomst beschikbaar zijn.
KORTINGEN VOOR ZAKELIJKE KLANTEN
Als u al een zakelijke klantenkorting bij WhiteWall heeft, hoeft u zich geen zorgen te maken: u kunt deze ook toepassen in uw Shopify-webshop.
Houd er rekening mee dat bestellingen met een ongeldige kortingscode automatisch worden geweigerd.
WAT GEBEURT ER IN GEVAL VAN EEN KLACHT?
Klachten worden zoals gebruikelijk afgehandeld via onze klantenservice.
Net als bij onze B2B-klanten communiceren wij uitsluitend met u als wederverkoper en niet met uw eindklanten.
EEN BESTELLING ANNULEREN
Shopify-bestellingen kunnen binnen een tijdsbestek van twee uur via uw klantenaccount worden geannuleerd.
Hier is een link naar de veelgestelde vragen van Shopify, voor het geval je vragen hebt over het platform: