Vanwege de bezorglogistiek kunnen we geen bestellingen leveren aan postbussen of militaire adressen. Onze prioriteit bij WhiteWall is ervoor te zorgen dat uw bestelling u op tijd en veilig bereikt, en verzending naar deze adressen kan uitdagingen of vertragingen met zich meebrengen die het bezorgproces kunnen compromitteren.

Als alternatief kan een residentieel of zakelijk adres voor levering worden gekozen, wat zorgt voor een soepel en efficiënt verzendproces. De optie om uw voorkeursadres voor verzending te selecteren is beschikbaar tijdens het afrekenproces:

Als per ongeluk een postbus- of militair adres wordt opgegeven, zal ons klantenserviceteam contact met u opnemen om het verzendadres bij te werken. Als alternatief kunt u proactief contact met ons opnemen om het adres te wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden. Door ervoor te zorgen dat het juiste verzendadres wordt verstrekt, worden vertragingen of complicaties bij de levering van uw bestelling voorkomen. Als we geen nieuws van u ontvangen of u niet op tijd kunnen bereiken, kunnen we het factuuradres gebruiken als verzendadres.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie. U kunt deze informatie gebruiken om de status van uw bestelling te volgen en de voortgang ervan te controleren terwijl deze onderweg is naar het aangewezen bezorgadres.