Bij WhiteWall werken we met efficiënte, automatische productieprocessen. Daarom is het niet mogelijk om een bestelling te wijzigen nadat deze is geplaatst. Het wijzigen van het verzendadres is echter mogelijk zolang uw bestelling nog niet is verzonden, door contact op te nemen met onze klantenservice. Het nieuwe verzendadres moet echter in hetzelfde land zijn. Onze contactgegevens zijn beschikbaar in de linkerbovenhoek van onze website:

Met uitzondering van Koffietafelboeken, als er een fout is in je bestelling, kun je deze tot twee uur na plaatsing annuleren in je WhiteWall-account en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. Na deze periode start het productieproces automatisch en kan je bestelling niet meer worden geannuleerd. Houd er rekening mee dat we om ervoor te zorgen dat het tijdig kan worden geannuleerd, geen annuleringen via e-mail accepteren.

Meer informatie over het annuleren van bestellingen vindt u hier.

Belangrijk: bij Koffietafelboeken kan helaas om technische redenen geen annuleringsperiode worden verleend, waardoor deze niet meer kunnen worden geannuleerd na het valideren van uw bestelling.