Bij WhiteWall werken wij met efficiënte, automatische productieprocessen. Daarom is het niet mogelijk om een bestelling te wijzigen nadat deze is geplaatst. Het is echter wel mogelijk om het verzendadres te wijzigen zolang uw bestelling nog niet is verzonden, door contact op te nemen met onze klantenservice. Het nieuwe verzendadres moet zich echter in hetzelfde land bevinden. Onze contactgegevens vindt u linksboven op onze website:

Als er een fout in uw bestelling zit, kunt u deze annuleren in uw WhiteWall-account tot twee uur na het plaatsen ervan en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. Na deze periode start het productieproces automatisch en kan uw bestelling niet meer worden geannuleerd. Houd er rekening mee dat wij, om een tijdige annulering te garanderen, geen annuleringen via e-mail accepteren.

Meer informatie over het annuleren van bestellingen vindt u hier.

Belangrijk: om technische redenen kan er helaas geen annuleringsperiode worden verleend voor WhiteWall Fotokalenders en Koffietafelboeken. Daarom kunnen deze niet meer worden geannuleerd nadat uw bestelling is bevestigd.