PREMIERS PAS
VENDRE VOS IMAGES
CRÉER UNE CONFIGURATION
PAIEMENT
NOS CLIENTS B2B
QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE RÉCLAMATION ?
ANNULER UNE COMMANDE
LES PREMIERS PAS
Grâce à une intégration fluide avec l'API Shopify, vous pouvez désormais vendre vos images directement via votre propre boutique Shopify. Vous avez un contrôle total sur la présentation, la sélection des produits et leur tarification.
Un "token" est nécessaire pour lier votre compte WhiteWall à votre compte Shopify. Voici les étapes à suivre pour une connexion réussie :
CRÉER UN COMPTE WHITEWALL
Accédez à la section "MES TOKENS PARTENAIRES" de votre compte client WhiteWall, puis cliquez sur "CRÉER UN NOUVEAU TOKEN".
CRÉER UN TOKEN
Créez un nouveau token en lui attribuant un nom afin de l’identifier facilement. Ce token devra ensuite être copié et collé dans votre boutique Shopify pour la lier à votre compte WhiteWall.
Après avoir cliqué sur "CRÉER", un message de confirmation s’affiche. Vous pouvez alors copier le token à partir du champ correspondant.
LIER LE TOKEN
Si vous ne possédez pas encore de boutique Shopify, vous devez en créer une sur www.shopify.com. Les instructions d’inscription sont disponibles sur le site de Shopify.
Une fois inscrit, téléchargez l’application WhiteWall dans Shopify et insérez votre token dans la section "Preferences".
Si tout fonctionne correctement et que le token est activé, un message vert de confirmation apparaîtra.
Ensuite, vous devrez renseigner votre adresse de facturation sur Shopify afin que WhiteWall puisse vous envoyer vos factures.
VENDRE VOS IMAGES
Les images que vous sélectionnez pour la vente sont à déposer directement dans votre boutique Shopify.
Important : Il n’y a pas de lien automatique entre les images de votre compte WhiteWall et celles de votre boutique Shopify.
Veillez à télécharger vos images dans la meilleure qualité et résolution possible, afin qu’elles puissent être imprimées dans tous les formats proposés.
Voici le processus à suivre pour ajouter votre premier produit à votre boutique :
1) TÉLÉCHARGER L’IMAGE
2) AJOUTER UNE DESCRIPTION PRODUIT
3) SÉLECTIONNER LE MATÉRIAU
Une fois votre produit configuré, cliquez sur "Créer un produit" :
CRÉER UNE CONFIGURATION
Pour que les options de matériaux soient disponibles sur Shopify, vous devez d’abord créer et enregistrer la configuration correspondante dans votre compte WhiteWall.
Note : Shopify ne propose pas encore d’éditeur de configuration. Tous les matériaux proposés doivent être définis à l’avance dans votre compte WhiteWall.
DIFFÉRENCE ENTRE LA CONFIGURATION WHITEWALL ET SHOPIFY
Important : Lors de la création d’une configuration sur le site WhiteWall, ni l’image ni le format ne sont pris en compte.
L'image est téléchargée directement depuis votre compte Shopify et la taille ainsi que le prix sont également sélectionnés dans Shopify. Toutes les configurations enregistrées apparaîtront automatiquement dans votre boutique Shopify comme options pour vos produits.
FORMATS & PRIX
Les tailles que vous souhaitez proposer à vos clients peuvent également être sélectionnées à cette étape.
Pour éviter les recadrages d'images, nous proposons uniquement des tailles "Perfect Fit", c'est-à-dire des formats qui respectent le rapport d'aspect original du fichier image.
Vous pouvez également définir vos prix de vente avec la marge que vous souhaitez. La fonction "psychological pricing" peut être utile pour générer automatiquement des prix plus attractifs visuellement.
PAIEMENT
Le paiement est automatisé via Shopify.
Lorsqu'un client achète une image, le paiement vous est directement versé. Vous validez ensuite la commande dans votre compte Shopify.
Lors de la première commande, vous recevrez un e-mail contenant un Pay-By-Link pour effectuer le paiement. Toutes les commandes suivantes seront traitées automatiquement via vos informations de paiement enregistrées.
Veuillez noter que WhiteWall n’a aucun contact direct avec vos clients finaux. Une fois le paiement reçu, vous pouvez nous envoyer une demande de traitement de commande. La production commencera dès que le paiement nous sera parvenu.
NOS CLIENTS B2B
ADRESSE DE FACTURATION
En tant que client B2B, vous ne pouvez enregistrer qu’une seule adresse de facturation.
Si votre entreprise est présente sur plusieurs site affiliés, vous devrez choisir une adresse principale.
EXPÉDITION NEUTRE
Important : Les impressions commandées via Shopify ne peuvent pas être expédiées en marque blanche pour le moment. Cette option sera disponible prochainement.
REMISES POUR CLIENTS PROFESSIONNELS
Si vous bénéficiez déjà d'une réduction pour clients professionnels chez WhiteWall, ne vous inquiétez pas, vous pouvez également l’appliquer dans votre boutique Shopify.
Veuillez noter que toute commande utilisant un code promotionnel non valide sera automatiquement refusée.
QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE RÉCLAMATION ?
Les réclamations sont traitées par notre service client comme d'habitude. Comme pour nos clients B2B, nous communiquons exclusivement avec vous en tant que revendeur et non avec vos clients finaux.
ANNULER UNE COMMANDE
Les commandes Shopify peuvent être annulées dans un délai de deux heures via votre compte client.