Si tiene dificultades para acceder a su cuenta de cliente, compruebe cuidadosamente sus entradas.

• Su dirección de correo electrónico: ¿Ha utilizado la dirección de correo electrónico registrada con nosotros y la ha escrito correctamente?
• Su contraseña: ¿Ha introducido la contraseña correcta sin ningún error y no hay ningún espacio involuntario antes o después de la contraseña?
• Si ha olvidado su contraseña, solicítenos un enlace a través de la ventana de registro para asignarle una nueva contraseña:

• Su cuenta aún no ha sido confirmada: Cuando se registró/inició sesión en su cuenta de cliente por primera vez, ¿confirmó sus entradas de nuevo a través de nuestro correo final y completó su registro?

Tenga en cuenta aquí que si su registro sigue abierto sin la confirmación de sus datos, todavía no es posible emitir una nueva contraseña.

Si estas aportaciones no le han servido de ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle a confirmar su registro o una nueva contraseña.