Recomendamos revisar cuidadosamente sus datos si tiene dificultades para iniciar sesión en su cuenta de cliente de WhiteWall.

• Su dirección de correo electrónico: Asegúrese de que la dirección de correo electrónico registrada para su cuenta corresponda con la ingresada en la ventana de inicio de sesión. La ortografía también debe coincidir.

• Su contraseña: Verifique que la contraseña ingresada no contenga ningún error y que no haya ningún espacio no intencional antes o después de la contraseña. También se deben respetar las mayúsculas y minúsculas.

• El país mostrado en el sitio web: el sitio web de WhiteWall utilizado durante su registro está vinculado a su cuenta de cliente.

  Por ejemplo: si ha registrado su cuenta en el sitio web de WhiteWall ES, no podrá iniciar sesión en ningún otro sitio web de WhiteWall (UK, IT, EU, etc.). Su información de inicio de sesión solo funcionará en el sitio web de WhiteWall ES.
  El país del sitio web donde inicia sesión debe corresponder al sitio web utilizado durante su registro.
  

• Su cuenta no ha sido confirmada aún: Asegúrese de que su registro se haya completado haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación enviado a usted después del registro.

Si ha olvidado su contraseña, puede solicitar un enlace para restablecerla a través de la ventana de inicio de sesión:

Tenga en cuenta que restablecer su contraseña no es posible si su registro no ha sido confirmado.

Si las pistas anteriores no le han ayudado, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y resolver los problemas relacionados con su inicio de sesión.