En WhiteWall, trabajamos con procesos de producción eficientes y automáticos. Por lo tanto, cambiar un pedido después de realizarlo no es posible. Sin embargo, cambiar la dirección de envío siempre y cuando su pedido aún no haya sido enviado es factible contactando a nuestro servicio al cliente. La nueva dirección de envío debe estar en el mismo país. Nuestros detalles de contacto están disponibles en la esquina superior izquierda de nuestro sitio web:

Si hay un error en tu pedido, puedes cancelarlo en tu cuenta de WhiteWall hasta dos horas después de haberlo realizado y luego hacer un nuevo pedido. Después de este período, el proceso de producción comienza automáticamente, por lo tanto, tu pedido ya no se puede cancelar. Ten en cuenta que para garantizar que se pueda cancelar de manera oportuna, no aceptamos cancelaciones por correo electrónico.

Puede encontrar más información sobre la cancelación de pedidos aquí.