En WhiteWall no es posible modificar pedidos tras realizarse, pero se puede cambiar la dirección de envío antes del envío, siempre en el mismo país. Los pedidos pueden cancelarse desde la cuenta hasta dos horas después de hacerlos; luego inicia la producción y no se aceptan cancelaciones por correo. Calendarios y libros fotográficos no pueden cancelarse tras validar el pedido.
En WhiteWall trabajamos con procesos de producción eficientes y automáticos. Por lo tanto, no es posible modificar su pedido una vez realizado. Sin embargo, es posible cambiar la dirección de envío siempre que su pedido no haya sido enviado, contactando a nuestro servicio al cliente. La nueva dirección de envío debe estar en el mismo país. Nuestros datos de contacto están disponibles en la esquina superior izquierda de nuestro sitio web:
Si hay un error en su pedido, puede cancelarlo desde su cuenta de WhiteWall hasta dos horas después de realizarlo y luego hacer un nuevo pedido. Después de este periodo, el proceso de producción comienza automáticamente y ya no será posible cancelar su pedido. Tenga en cuenta que, para garantizar que la cancelación se realice a tiempo, no aceptamos cancelaciones por correo electrónico.
Puede encontrar más información sobre la cancelación de pedidos aquí.
Importante: por razones técnicas, lamentablemente no es posible ofrecer un período de cancelación para los Calendarios Fotográficos WhiteWall y los Libro Fotográfico WhiteWall, por lo que no podrán ser cancelados después de validar su pedido.