En WhiteWall trabajamos con procesos de producción eficientes y automáticos. Por lo tanto, no es posible modificar su pedido una vez realizado. Sin embargo, es posible cambiar la dirección de envío siempre que su pedido no haya sido enviado, contactando a nuestro servicio al cliente. La nueva dirección de envío debe estar en el mismo país. Nuestros datos de contacto están disponibles en la esquina superior izquierda de nuestro sitio web:

Si hay un error en su pedido, puede cancelarlo desde su cuenta de WhiteWall hasta dos horas después de realizarlo y luego hacer un nuevo pedido. Después de este periodo, el proceso de producción comienza automáticamente y ya no será posible cancelar su pedido. Tenga en cuenta que, para garantizar que la cancelación se realice a tiempo, no aceptamos cancelaciones por correo electrónico.

Puede encontrar más información sobre la cancelación de pedidos aquí.

Importante: por razones técnicas, lamentablemente no es posible ofrecer un período de cancelación para los Calendarios Fotográficos WhiteWall y los Libro Fotográfico WhiteWall, por lo que no podrán ser cancelados después de validar su pedido.