Den Status Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ einsehen. Dort können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, einschließlich des Produktionsstatus und des Versandzeitpunkts. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der Stornierungsfrist stornieren, wird der Status auf „storniert“ aktualisiert. Nach dem Versand ist die Sendungsnummer Ihrer Bestellung ebenfalls unter „Details“ verfügbar.

Darüber hinaus erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung, als auch später eine Versandbestätigung per E-Mail von WhiteWall. Die Versandbestätigung enthält die Sendungsinformationen, sowie Angaben zum jeweiligen Versanddienstleister.