INNERHALB DER EU

Ein Paket von WhiteWall, das innerhalb der Europäischen Union versendet wird, enthält keine Preisinformationen. Stattdessen wird die Rechnung Ihnen per E-Mail zugeschickt. Lediglich der Lieferschein liegt bei, auf dem die bestellten Artikel ausgewiesen sind. Auf dem Lieferschein stehen unsere Kontaktinformationen, als auch die des Auftraggebers.

Wenn Sie vermeiden möchten, das die Kontaktinformationen zu WhiteWall auf dem Lieferschein stehen, können Sie die Option 'neutraler Versand' für Ihre Bestellung wählen. In diesem Fall werden nur noch die Kontaktinformationen des Auftraggebers gelistet.

AUSSERHALB DER EU

Für Pakete, die an Ziele außerhalb der Europäischen Union versendet werden, werden keine Preisinformationen im Paket enthalten sein. Die Rechnung wird ebenfalls per E-Mail zugeschickt. Da WhiteWall jedoch in Deutschland ansässig ist, muss eine Handelsrechnung außen am Paket angebracht werden, um sicherzustellen, dass die Sendung den Zoll passieren kann. Diese Handelsrechnung enthält Preisinformationen zu den Artikeln sowie Informationen über WhiteWall. Das Anbringen der Handelsrechnung stellt sicher, dass die erforderlichen Informationen den Zollbehörden zur Überprüfung zur Verfügung stehen. Die Sendung kann ohne Handelsrechnung nicht verschickt werden.