Bei WhiteWall arbeiten wir mit effizienten, automatisierten Produktionsprozessen. Daher ist eine Änderung der Bestellung nachträglich nicht möglich. Es ist jedoch möglich, die Lieferadresse zu ändern, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Die neue Lieferadresse muss sich jedoch im selben Land befinden. Unsere Kontaktdaten finden Sie oben links auf unserer Website:

Falls ein Fehler in Ihrer Bestellung vorliegt, können Sie diese innerhalb von zwei Stunden nach Aufgabe über Ihr WhiteWall-Konto stornieren und eine neue Bestellung aufgeben. Nach Ablauf dieser Frist beginnt der Produktionsprozess automatisch, und eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Bitte beachten Sie, dass wir zur Gewährleistung einer rechtzeitigen Stornierung keine Stornierungen per E-Mail akzeptieren.

Weitere Informationen zur Bestellstornierung finden Sie hier.

Wichtig: Bei WhiteWall Fotokalendern und Bildbände kann aus technischen Gründen leider keine Stornierungsfrist gewährt werden, weshalb diese nach Bestätigung Ihrer Bestellung nicht mehr storniert werden können.