U kunt uw bestelling direct in uw WhiteWall account annuleren tot maximaal 2 uur na verzending van uw bestelling. Log hiervoor in op uw WhiteWall account en roep uw huidige bestelling op in uw besteloverzicht.
Klik op "Details" in de regel van uw bestelling en in de volgende detailweergave rechtsboven op "Deze bestelling annuleren".
Een automatische incasso heeft dan nog niet plaatsgevonden en u ontvangt direct daarna per e-mail een bevestiging van uw opzegging.
Nadat de annuleringstermijn van 2 uur is verstreken, wordt uw bestelling in productie genomen en kan deze niet meer worden geannuleerd.
Wij vragen uw begrip voor het feit dat een annulering per e-mail niet mogelijk is vanwege de gebruikelijke reactietijd.
De door ons toegekende periode van 2 uur is een goodwillperiode. In principe is een annulering van individueel geconfigureerde producten uitgesloten.
Voor WhiteWall Koffietafelboek kan om technische redenen helaas geen annuleringstermijn meer worden toegekend, daarom kunnen deze helaas niet meer worden geannuleerd nadat uw bestelling is verzonden.