Bij WhiteWall werken we met efficiënte, automatische productieprocessen. Daarom is het niet mogelijk om een bestelling te wijzigen nadat deze is geplaatst. Het wijzigen van het verzendadres is echter mogelijk zolang uw bestelling nog niet is verzonden, door contact op te nemen met onze klantenservice. Het nieuwe verzendadres moet echter in hetzelfde land zijn. Onze contactgegevens zijn beschikbaar in de linkerbovenhoek van onze website:
Als er een fout in uw bestelling staat, kunt u deze annuleren in uw WhiteWall-account tot twee uur na plaatsing en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. Na deze periode start het productieproces automatisch, daarom kan uw bestelling niet meer worden geannuleerd. En om ervoor te zorgen dat het op tijd kan worden geannuleerd, accepteren we geen annuleringen via e-mail.
Meer informatie over het annuleren van bestellingen vindt u hier.
