Puede cancelar su pedido directamente en su cuenta de WhiteWall hasta un máximo de 2 horas después del envío de su pedido. Para ello, inicie sesión en su cuenta de WhiteWall y llame a su pedido actual en el resumen de pedidos.
Haga clic en "Detalles" en la línea de su pedido y en la siguiente vista detallada en la esquina superior derecha en "Cancelar este pedido".
En este momento todavía no se ha efectuado la domiciliación bancaria y recibirá un correo electrónico de confirmación de su cancelación inmediatamente después.
Una vez transcurrido el plazo de cancelación de 2 horas, su pedido entrará en el proceso de producción y ya no podrá ser cancelado.
Por favor, comprenda que una cancelación por correo electrónico no es posible debido al tiempo de respuesta habitual.
Tenga en cuenta que el periodo de 2 horas que le concedemos es un periodo de buena voluntad. En principio, queda excluida la anulación de productos configurados individualmente.
