En WhiteWall, trabajamos con procesos de producción eficientes y automáticos. Por lo tanto, cambiar un pedido después de realizarlo no es posible. Sin embargo, cambiar la dirección de envío siempre y cuando su pedido aún no haya sido enviado es factible contactando a nuestro servicio al cliente. La nueva dirección de envío debe estar en el mismo país. Nuestros detalles de contacto están disponibles en la esquina superior izquierda de nuestro sitio web:
Si hay un error en su pedido, puede cancelarlo en su cuenta de WhiteWall hasta dos horas después de haberlo realizado y luego realizar un nuevo pedido. Después de este período, el proceso de producción comienza automáticamente, por lo tanto, su pedido no se puede cancelar. Y para asegurarnos de que pueda cancelarse de manera oportuna, no aceptamos cancelaciones por correo electrónico.
Puede encontrar más información sobre la cancelación de pedidos aquí.
